Praca synchroniczna & asynchroniczna w czasach pracy zdalnej w IT

W ostatnich latach wielu z nas "nauczyło" się pracować zdalnie. Wiele firm IT wprowadziło pewne wytyczne, niektóre puściły się z prądem, inne zmuszają powoli do powrotów do biur. Czy wypracowane sposoby pracy zdalnej są jednak przemyślane, efektywne, skalowalne etc. – pewnie to zależy. Jednak warto na pewno mocno sobie uświadomić, że praca zdalna zostanie z nami już na zawsze, a firmy które dalej tego nie uwzględniły oraz nie zaimplementowały w swoich "hanbookach działania" nie są i nie będą atrakcyjnymi pracodawcami. Praca zdalna jest standardem świata IT i dlatego warto o niej myśleć przez właśnie taki pryzmat i odpowiednio ją wkomponować w działanie firmy, czy projektu.

Organizacja pracy zdalnej powinna być zorganizowana w świadomy sposób, który odbywa się na osi synchroniczności jak na załączonym obrazku.

Z prawej strony tej osi mamy komunikację asynchroniczną, która oznacza mniejszą zależność od tego, by wszyscy byli dostępni w tym samym czasie. Podam przykład - na pewno widziałeś spotkania firmowe, gdzie 50+ osób dyskutuje na jakiś temat – ile razy widział_ś tego typu spotkania z których coś wynikło, które były efektywne etc.... no właśnie 😊 Komunikacja asynchroniczna to szanowanie czasu innych, koncentracja na "deep work" bez ciągłych powiadomień, spotkań etc. oraz bazowanie na dokumentacji do której każdy może zaglądać kiedy ma na to czas. W pracy asynchronicznej coraz bardziej przydatne stają się też różnego rodzaju narzędzia AI, które pomagają nam pracować z różnymi data sourcami i które pomagają usprawniać komunikację asynchroniczną.

Natomiast z lewej strony osi mamy komunikację synchroniczną, czyli spotkania i interakcje międzyludzkie, które są nam niebywale potrzebne do zachowania.... człowieczeństwa. Sporo takich spotkań jest niestety nieefektywnych i bezsensownych, bo organizuje się je bez większych namysłów. Jeśli jednak są dobrze przygotowane oraz dają mierzalne efekty (=rozwiązanie trudnego problemu, ustalenie planu działania, wirtualna 15minutowa kawa żeby pogadać o "pierdołach", ale wybudować atmosferę w zespole) to stanowią potężna wartość dla zespołu i firmy. Również w tym obszarze mamy coraz więcej narzędzi AI, które pomagają nam efektywniej pracować np. robienie automatycznych notatek może być dobrym źródłem dla dokumentacji asynchronicznej i updatowania nieobecnych na spotkaniach osób.

Aby efektywnie zorganizować pracę zdalną musimy być świadomi tych mechanizmów i dobierać narzędzia do celu, pamiętając o suwaku między sync & async, bo każda strona niesie za sobą inne oczekiwania co do czasu reakcji, szybkości konsensusu grupy, oraz wielu innych aspektów. Jeśli interesuje Cię ten temat to mocno polecam książkę "Effective Remote Work" Jamesa Stanier, który dekomponuje te wszystkie aspekty na atomy. Tymczasem zachęcam Cię do podzielania się przemyśleniami oraz sposobami na pracę zdalną w Twoim miejscu pracy lub projekcie 😉